情報公開INFORMATION DISCLOSURE

社会福祉法人藤の木原福祉会 規定等の公表

苦情解決について

当法人では福祉サービスに対する利用者の満足度を高め、利用者個人の権利の擁護とサービス提供者としての信頼及び適正性の確保を図ることが出来るよう、苦情受付窓口を設置しています。
下記に苦情解決までのフローチャートがございますので、気になる点などございましたら担当者までお申し出ください。

苦情解決に関する指針

苦情解決 フローチャート

苦情解決の状況

平成29年10月1日~平成30年3月31日

平成30年4月1日~平成30年9月30日

平成30年10月1日~平成31年3月31日